개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 온라인 상담 신청의 접수 및 확인
• 상담 분야 및 상담 내용 파악, 상담 가능 여부 판단
• 신청자 본인 확인 및 회신·연락
• 상담 및 계약 체결 전 필요한 안내

회사는 수집한 개인정보를 광고성 정보 전송 등 마케팅·홍보 목적으로 이용하지 않으며, 별도의 광고성 정보 수신 동의도 받지 않습니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 온라인 상담 신청 시 다음의 개인정보를 처리합니다.

• 필수항목: 이름 또는 닉네임, 연락처, 상담 분야, 상담 내용
• 선택항목: 희망 연락시간

전화·문자·Telegram으로 직접 연락하시는 경우에는 발신번호, 대화 내용 등이 각 통신 서비스(이동통신사, Telegram) 자체의 정책에 따라 처리될 수 있으며, 이는 회사가 아닌 각 서비스 제공자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 온라인 상담 신청을 통해 수집한 개인정보를 회사 자체 데이터베이스(DB)에 별도로 저장하지 않습니다. 신청 내용은 Cloudflare Worker를 통해 회사 운영자의 Telegram 계정으로 즉시 전달되며, 이후 상담 진행 및 회신은 담당자가 직접 확인하여 처리합니다.
2. 처리 목적이 달성되고 관련 법령상 별도의 보존 의무나 보관 필요성이 없는 개인정보는 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
3. 상담 및 계약 진행 과정에서 별도로 작성·수령하는 계약서, 위임장, 조사 관련 자료 등 업무자료는 온라인 상담 신청 데이터와 구분되며, 관련 법령상 보존 의무가 발생하는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기합니다. 구체적인 보관 기간은 계약 체결 시 별도로 안내합니다.

제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

파기절차
온라인 상담 신청 내용은 회사 자체 DB에 저장되지 않으므로 별도의 DB 파기 절차가 없으며, Telegram으로 전달된 내용은 담당자가 상담 처리를 완료한 후 관련 대화·메시지를 삭제하는 방식으로 관리합니다.

파기방법
전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. (해당 없음)

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 온라인 상담 신청 접수 업무의 원활한 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 국외 업체에 위탁하고 있습니다. 위탁받는 자가 변경되는 경우에는 지체 없이 본 처리방침을 통해 공개하겠습니다. (국내 수탁업체는 없습니다.)

두 업체 모두 국외에 소재하므로, 구체적인 이전 항목·국가·보유 기간 등은 아래 제7조(개인정보의 국외 이전에 관한 사항)에서 함께 안내합니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전에 관한 사항)

회사는 온라인 상담 신청 시 입력하신 개인정보를 아래와 같이 국외로 이전하여 처리합니다. 회사는 보수적인 운영 원칙에 따라, 온라인 상담 신청폼을 통해 개인정보를 수집하기 전 정보주체로 부터 국외 이전에 관한 별도의 동의를 받고 있습니다(「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제1호에 따른 동의).

가. Cloudflare, Inc.

Cloudflare Data Processing Addendum(2026-04-03 시행)에 따르면 Cloudflare는 회사(고객)를 대신하여 개인정보를 처리하는 processor(수탁자) 지위에 있습니다. 다만 이 국외 이전이 대한민국 개인정보 보호법상 정확히 어떤 법적 유형(처리위탁, 제3자 제공 등)에 해당하는지는 이 문서에서 단정하지 않으며, 안전한 방향으로 위와 같이 별도 동의를 받고 있습니다.

나. Telegram (Telegram Group Inc. / Telegram FZ-LLC)

Telegram의 공식 정책은 영국·유럽경제지역(EEA) 이용자에 대해서만 서버 소재국(네덜란드)을 명시하고 있어, 대한민국 이용자의 정확한 서버 저장국·모든 처리 위치를 이 문서에서 단정하지 않습니다. 다만 Telegram 운영사가 국외(영국령 버진아일랜드, 아랍에미리트)에 소재한다는 사실에 근거하여, 국외에서 처리될 가능성을 전제로 보수적으로 위와 같이 고지하고 별도 동의를 받고 있습니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제· 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 전화, 서면 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치 하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 온라인 상담 신청 내용을 회사 자체 데이터베이스(DB)에 별도로 저장하지 않아, DB 유출 등의 위험 자체를 최소화
• 상담 신청 데이터 전송 구간에 대한 암호화 통신(HTTPS) 적용
• Telegram Bot Token, Chat ID 등 민감한 인증 정보는 홈페이지나 브라우저 자바스크립트 코드에 포함하지 않고, Cloudflare Worker의 환경변수(Secret)로만 관리
• 개인정보 처리 관련 문의·고충 접수 시 담당자가 직접 확인 및 조치

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

회사는 현재 별도의 방문자 분석 도구(예: Google Analytics)나 광고성 쿠키, 마케팅 추적 도구를 설치·운영하고 있지 않습니다. 다만 홈페이지가 이용하는 Cloudflare의 네트워크 서비스 특성상, 접속 IP, 접속 일시 등 기술적 정보가 Cloudflare에 의해 처리될 수 있습니다. 이는 홈페이지의 정상적인 제공(보안, 트래픽 처리 등)을 위한 것으로, 자세한 사항은 Cloudflare의 공식 개인정보처리방침을 따릅니다. 이 항목은 향후 별도의 분석·광고 도구를 도입하는 경우 그 내용을 반영하여 갱신합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 그 밖에 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영): (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

제13조 (개인정보처리방침의 변경에 관한 사항)

이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 정보주체의 권리·의무에 중요한 내용의 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

시행일: 2026년 9월 18일

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회사 주소는 방문 상담 장소가 아니므로 홈페이지에서 공개하지 않습니다.